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IDC機(jī)房維護(hù)制度有那些

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2015/8/27 瀏覽次數(shù)：

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　　一

、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則

　　1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生

。禁止在機(jī)房?jī)?nèi)吃食物

、抽煙、隨地吐痰

；對(duì)于意外或工作過(guò)程中弄污機(jī)房地板和其它物品的

，必須及時(shí)采取措施清理干凈，保持機(jī)房無(wú)塵潔凈環(huán)境

。

　　2、必須注意個(gè)人衛(wèi)生

。工作人員儀表

、穿著要整齊

、談吐文雅、舉止大方

。

、機(jī)房用品要各歸其位，不能隨意亂放

。

　　4、機(jī)房應(yīng)安排人員值日

，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)

。

　　5、進(jìn)出機(jī)房按要求必須換鞋

，雨具

、鞋具等物品要按位擺放整齊。

、注意檢查機(jī)房的防曬、防水

、防潮

，維持機(jī)房環(huán)境通爽，注意天氣對(duì)機(jī)房的影響

，下雨天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶(hù)

、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。

、機(jī)房?jī)?nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制

、保持安靜的工作環(huán)境

。

　　8、堅(jiān)持每天下班之前將桌面收拾干凈

、物品擺放整齊

。

　　二、機(jī)房保安制度

、出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門(mén)。對(duì)于有客人進(jìn)出機(jī)房

，機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作

。.后離開(kāi)機(jī)房的人員必須自覺(jué)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門(mén)窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房

。

、工作人員離開(kāi)工作區(qū)域前，應(yīng).工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件

、資料、設(shè)備

、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)

。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦

、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等

。

　　3、工作人員

、到訪人員出入應(yīng)登記

。

　　4、外來(lái)人員進(jìn)入必須有專(zhuān)門(mén)的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全

。

、未經(jīng)主管.批準(zhǔn)

，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙

、密碼透露給其它人員，同時(shí)有責(zé)任對(duì)信息保密

。對(duì)于遺失物品的情況要即時(shí)上報(bào)

，并積極主動(dòng)采取措施.機(jī)房安全。

、機(jī)房人員對(duì)機(jī)房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。

、禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房

。

　　8、絕不允許與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備

。

、出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門(mén)

、火警

、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)

，機(jī)房工作人員有義務(wù)以.快的速度和.短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

，協(xié)助處理相關(guān)的事件。

　　三

、機(jī)房用電安全制度

、機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí)

，了解機(jī)房?jī)?nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程

。

　　2、機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)

、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟

、措施和要領(lǐng)。

、機(jī)房應(yīng)安排有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電

、用電設(shè)備、設(shè)施

。

　　4、不得亂拉亂接電線(xiàn)

，應(yīng)選用安全

、有.的供電、用電器材

。

、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線(xiàn)路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒

、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)

。

　　6、嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電

、更改設(shè)備供電線(xiàn)路，嚴(yán)禁隨意串接

、并接

、搭接各種供電線(xiàn)路。

、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患

，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決

。

　　8、機(jī)房人員對(duì)個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)

。外來(lái)人員需要用電的

，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用安全和對(duì)機(jī)房設(shè)備影響.少的供電方式。

、機(jī)房工作人員需要離開(kāi)當(dāng)前用電工作環(huán)境

，應(yīng)檢查并.工作環(huán)境的用電安全。

、.后離開(kāi)機(jī)房的工作人員

，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備

，應(yīng)關(guān)閉長(zhǎng)時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備

。

　　11、禁止在無(wú)人看管下在機(jī)房中使用高溫

、熾熱

、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。

、在使用功率超過(guò)特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前

，必須得到上級(jí)主管批準(zhǔn)

，并在.線(xiàn)路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用

。

　　13、在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法

、警示以及指引

，實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)

，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。

、應(yīng)注意節(jié)約用電。

　　四

、機(jī)房消防安全制度

、機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理

、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)

。

、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置

。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管.批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞

。

、應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識(shí)培訓(xùn)

、消防設(shè)備使用培訓(xùn)

。

　　4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患

，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決

。

、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。

、.后離開(kāi)的機(jī)房工作人員

，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會(huì)帶來(lái)消防隱患的設(shè)備

，采取措施.無(wú)人狀態(tài)下的消防安全

。

　　五、機(jī)房用水制度

、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房?jī)?nèi)。

、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作

、警示以及安全指引。

　　六

、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度

、機(jī)房人員必須熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。

、應(yīng)定期檢查

、整理硬件物理連接線(xiàn)路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈

、儀表），定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告

，從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)

。

　　3、禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備

、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝

、拆卸硬件

、或隨意更改設(shè)備連線(xiàn)、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位

。

、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作，需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置

，應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置

。

、對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知

，并且應(yīng)有充分的時(shí)間

、方案、人員準(zhǔn)備

，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改

。

　　6、對(duì)重大設(shè)備配置的更改

，必須首先形成方案文件，經(jīng)過(guò)討論確認(rèn)可行后

，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整

，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)設(shè)備的更改

、升級(jí)

、配置等操作之前，應(yīng)對(duì)更改

、升級(jí)

、配置所帶來(lái)的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備

，必要時(shí)需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施

。

　　7、不允許任何人在服務(wù)器

、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的任何操作

。未經(jīng)上級(jí)允許，更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備

，對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置

，更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。

、要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施

。

　　七、軟件安全使用制度

、必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況

、定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份

。

　　2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試

，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件

。需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后

，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置

。

　　3、對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改

、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知

，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案

、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改

。

、對(duì)重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件

，經(jīng)過(guò)討論確認(rèn)可行后

，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄

。對(duì)軟件的更改

、升級(jí)、配置等操作之前

，應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)

、配置所帶來(lái)的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備

，必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。

、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的軟件調(diào)試和操作

。未經(jīng)上級(jí)允許，不允許帶領(lǐng)

、指示他人進(jìn)入機(jī)房

、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作

。

　　6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作

、警示以及安全指引。

　　八

、機(jī)房資料

、文檔和數(shù)據(jù)安全制度

　　1、資料

、文檔

、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案

。

、禁止任何人員將機(jī)房?jī)?nèi)的資料、文檔

、數(shù)據(jù)

、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無(wú)關(guān)人員或向外隨意傳播

。

、對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息

、密碼

、資料、文檔等等必須妥善存放

。外來(lái)工作人員的確需要翻閱文檔

、資料或者查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱

，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料

。

、重要資料

、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密

、存儲(chǔ)和備份

。對(duì)于加密的數(shù)據(jù)應(yīng).其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)

。

　　九

、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度。

、機(jī)房的日常物品

、設(shè)備

、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄

，對(duì)于公共使用的物品和重要設(shè)備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理

。

　　2、機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備

、儀器等物品

，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處

，不應(yīng)隨意擺放

。

　　3、對(duì)于使用過(guò)程中損壞

、消耗

、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任

。

　　4、未經(jīng)主管.同意

，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品

。

　　十、團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作

、機(jī)房工作小組人員應(yīng)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

。

　　2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情

，或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情

，應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致，禁止個(gè)人獨(dú)斷獨(dú)行的作風(fēng)

。

、工作分工要明確，責(zé)任要到位

、工作計(jì)劃要清晰，工作總結(jié)要具體

。

、小組人員有義務(wù)服從工作安排，并有義務(wù)對(duì)工作安排提出更加合理化建議和意見(jiàn)

。

、營(yíng)造民主協(xié)作的工作環(huán)境

，任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員

、主管.等展開(kāi)討論

、開(kāi)展會(huì)議、及時(shí)反映問(wèn)題

、做到相互溝通

、協(xié)同工作

。

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